QUY TRÌNH TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ THUÊ CĂN HỘ

VMA thực hiện quy trình tư vấn thuê căn hộ theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu

Khách hàng liên hệ qua số 0968 331 526 hoặc gửi biểu mẫu trên website.

Các thông tin cơ bản có thể bao gồm:

Loại căn hộ cần thuê.
Khoảng ngân sách.
Số người ở.
Yêu cầu về nội thất.
Khu vực hoặc phân khu mong muốn.
Thời gian dự kiến chuyển vào.
Thời hạn thuê dự kiến.

Khách hàng không cần cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng để nhận tư vấn.

Bước 2: Tìm và đối chiếu nguồn căn

Dựa trên nhu cầu của khách hàng, VMA tìm các căn hộ phù hợp trong danh sách nguồn căn hiện có.

Trước khi giới thiệu, VMA cố gắng xác nhận lại:

Căn hộ còn trống hay không.
Giá thuê tại thời điểm tư vấn.
Diện tích và loại căn hộ.
Tình trạng nội thất.
Thời gian có thể vào ở.
Tiền đặt cọc và thời hạn thuê dự kiến.
Các khoản phí được chủ nhà thông báo.
Bước 3: Gửi danh sách căn phù hợp

VMA gửi thông tin để khách hàng tham khảo và lựa chọn. Giá thuê được thông báo tại bước này vẫn cần được chủ căn hộ xác nhận trước khi giao dịch.

Khách hàng có thể yêu cầu giải thích thêm hoặc từ chối những căn không phù hợp.

Bước 4: Đặt lịch xem căn hộ

Sau khi khách hàng lựa chọn, VMA hỗ trợ sắp xếp thời gian xem nhà với chủ căn hộ hoặc người được ủy quyền.

Khu vực hỗ trợ xem nhà: Khu đô thị Smart City, Tây Mỗ, Hà Nội. Khách hàng nên đặt lịch trước để VMA kiểm tra tình trạng căn hộ.

Bước 5: Kiểm tra căn hộ và điều kiện thuê

Khi xem nhà, khách hàng nên kiểm tra:

Hiện trạng và nội thất.
Thiết bị đang sử dụng.
Hướng và vị trí căn hộ.
Phí dịch vụ, gửi xe, điện, nước và Internet.
Điều kiện nuôi thú cưng, số người ở hoặc đăng ký cư trú.
Tiền đặt cọc, thời hạn thuê và thời gian báo trước khi chấm dứt hợp đồng.

Nếu thông tin thực tế khác với nội dung đã tư vấn, khách hàng có quyền yêu cầu làm rõ hoặc lựa chọn căn khác.

Bước 6: Trao đổi và thống nhất

VMA hỗ trợ khách thuê trao đổi với bên cho thuê về giá, thời hạn thuê, tiền đặt cọc, thời gian bàn giao và các điều kiện liên quan.

Quyết định cuối cùng thuộc về khách thuê và bên cho thuê. VMA không tự ý cam kết thay cho một trong hai bên khi chưa được ủy quyền hợp pháp.

Bước 7: Kiểm tra và ký hợp đồng

Trước khi ký, khách hàng cần kiểm tra:

Thông tin của bên cho thuê.
Căn cứ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền cho thuê.
Thông tin căn hộ.
Giá thuê và phương thức thanh toán.
Tiền đặt cọc và điều kiện hoàn trả.
Trách nhiệm sửa chữa, bảo trì.
Danh mục nội thất bàn giao.
Điều kiện chấm dứt hợp đồng.

Khách hàng chỉ nên thanh toán sau khi đã xác minh người nhận và hiểu rõ nội dung thỏa thuận.

Bước 8: Bàn giao và hỗ trợ sau giao dịch

Các bên lập biên bản bàn giao, ghi nhận chỉ số điện nước, chìa khóa, thẻ cư dân và tình trạng nội thất.

Trong phạm vi dịch vụ đã thống nhất, VMA tiếp tục hỗ trợ kết nối các bên nếu phát sinh vấn đề cần trao đổi sau khi nhận nhà.

Chi phí dịch vụ

Mọi khoản phí dịch vụ môi giới áp dụng cho khách hàng, nếu có, phải được thông báo rõ trước khi khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ. VMA không thu khoản tiền chưa được thông báo hoặc chưa có thỏa thuận.

Liên hệ tư vấn

Công ty TNHH Quản Lý và Khai Thác Tài Sản VMA

Điện thoại: 0968 331 526

Website: https://www.chungcu-hanoi.io.vn/

Ngày cập nhật: 13/08/2026