CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Công ty TNHH Quản Lý và Khai Thác Tài Sản VMA tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người truy cập website https://www.chungcu-hanoi.io.vn/.
Chính sách này giải thích loại dữ liệu VMA có thể thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của người cung cấp dữ liệu.
1. Đơn vị xử lý dữ liệu
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN VMA
Mã số thuế: 0108240871
Địa chỉ: Số nhà 22, ngõ 132, tổ dân phố Nguyên Xá 1, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0968 331 526
Website: https://www.chungcu-hanoi.io.vn/
2. Dữ liệu có thể được thu thập
Tùy theo cách khách hàng sử dụng website, VMA có thể tiếp nhận:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Nội dung hoặc nhu cầu tìm thuê căn hộ.
Loại căn hộ, khoảng giá, thời gian dự kiến thuê và yêu cầu về nội thất.
Nội dung khách hàng chủ động gửi qua biểu mẫu, điện thoại hoặc Zalo.
Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, trang đã xem và nguồn truy cập.
Thông tin được lưu bởi Cookie và các công cụ đo lường, nếu khách hàng chấp thuận hoặc pháp luật cho phép.
VMA không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ thanh toán qua biểu mẫu tư vấn trên website.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
Thông tin được sử dụng để:
Liên hệ theo yêu cầu của khách hàng.
Tìm và giới thiệu căn hộ phù hợp.
Xác nhận tình trạng, giá thuê và lịch xem nhà.
Hỗ trợ giao tiếp giữa khách thuê và chủ căn hộ.
Trả lời câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại.
Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng website.
Đo lường hiệu quả của website và hoạt động quảng cáo.
Bảo vệ website, phát hiện hành vi bất thường hoặc gian lận.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
VMA không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không liên quan với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp đã được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.
4. Sự đồng ý của khách hàng
Khi gửi biểu mẫu, khách hàng xác nhận đã đọc chính sách này và đồng ý để VMA xử lý dữ liệu nhằm liên hệ, tư vấn căn hộ theo nhu cầu đã cung cấp.
Khách hàng có quyền không cung cấp thông tin. Tuy nhiên, nếu không có số điện thoại hoặc phương thức liên hệ phù hợp, VMA có thể không thực hiện được yêu cầu tư vấn.
Việc đồng ý phải được thể hiện rõ ràng. Ô đồng ý trên biểu mẫu không nên được tích chọn sẵn.
5. Chia sẻ dữ liệu
Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi:
Nhân viên hoặc cộng tác viên trực tiếp xử lý yêu cầu của khách hàng.
Chủ căn hộ hoặc người được chủ căn hộ ủy quyền, khi cần sắp xếp xem nhà hoặc thực hiện giao dịch và sau khi khách hàng đồng ý.
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, biểu mẫu, phân tích truy cập hoặc liên lạc mà VMA sử dụng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
VMA không bán danh sách thông tin khách hàng. VMA không chuyển thông tin cho bên không liên quan để tự ý quảng cáo sản phẩm, dịch vụ khác.
6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu tư vấn, hỗ trợ giao dịch, giải quyết phản ánh hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Khi mục đích xử lý đã hoàn thành, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
VMA áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép. Quyền truy cập được giới hạn cho những người cần sử dụng thông tin để thực hiện công việc.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố, VMA sẽ tiến hành kiểm tra, hạn chế ảnh hưởng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định.
8. Quyền của khách hàng
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể:
Yêu cầu biết dữ liệu nào đang được xử lý.
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu.
Yêu cầu VMA ngừng liên hệ tư vấn.
Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.
9. Cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu
Khách hàng có thể liên hệ:
Điện thoại: 0968 331 526
Địa chỉ: Số nhà 22, ngõ 132, tổ dân phố Nguyên Xá 1, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Khi gửi yêu cầu, khách hàng cần cung cấp đủ thông tin để VMA xác định đúng dữ liệu và tránh chỉnh sửa hoặc xóa nhầm thông tin của người khác.
10. Dữ liệu của người chưa thành niên
Website hướng đến người có nhu cầu tìm thuê bất động sản và không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Người chưa đủ tuổi thực hiện giao dịch theo quy định nên có sự đồng ý và hỗ trợ của cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.
11. Thay đổi chính sách
VMA có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website kèm ngày cập nhật.
Ngày cập nhật: 13/08/2026